よくある質問

こばとも皮膚科によくお寄せいただくご質問をまとめました。こちらで解決しない場合は、受付までお気軽にお問い合わせください。

ご予約について

予約は必要ですか？

当院では、ご予約の方を優先して診療を行っております。ご予約なしでも受診いただけますが、ご予約の方が優先となるため待ち時間が長くなります。また、当日の混雑状況によっては、予約外の方は別日でのご案内となる場合がございます。

ご予約をお取りいただいたほうが待ち時間は短くなりますので、事前のご予約をおすすめいたします。Web・LINEからご予約いただけます。お電話でのご予約は受け付けておりません。

土曜日は完全予約制となります。こちらから予約受付画面に移動できます。

当日予約は何時までに行けばいいですか？

時間予約の方を優先してお呼びいたしますので、当日予約の方は待ち時間が発生することをご了承ください。時間予約ではないため、当日の混雑状況によっては、何時に診察へご案内できるかをお伝えできかねます。

午前診察は最終12:15までにご来院ください。
午後診察は、初診の方は最終16:30まで、再診の方は最終16:45までにご来院ください。

前と違った内容で診察を受けたいのですが、予約は初診で取ればよいですか？

過去に一度でも通院歴がある方は、症状に関係なく【再診】でご予約をお願いいたします。

予約は何ヶ月前から取れますか？

毎月15日に、翌月のご予約枠が開放となります。

美容施術については2ヶ月先までご予約いただける場合もございますので、ご希望の方はお申しつけくださいませ。

保険診療も美容診療も一緒に受けたい場合、予約はそれぞれ必要ですか？

どちらも診察をご希望の場合は、美容施術または美容カウンセリングのご予約でお願いいたします。

ご来院の際に、受付にて保険診療もご希望とお伝えくださいませ。

予約時間に遅れそうな場合はどうすればよいですか？

ご予約時間に遅れる場合は、できるだけ早めにお電話でご連絡ください。

到着時間や予約状況によっては、施術内容の変更または別日への変更をお願いする場合がございます。

診察について

マイナンバーカード、資格確認書を持っていなくても診察してもらえますか？

診察は可能です。ただし、自費となるため10割負担となります。

差額のご返金は当院窓口では対応しておりませんので、ご自身で会社（社会保険）あるいは区役所（国民健康保険）へ診療明細書と領収書をご提出のうえ、払い戻しの申請手続きを行ってください。

※保険証はお使いいただけませんのでご注意ください。

医師の指名はできますか？

診察担当医のご希望がある場合は、ご来院時にスタッフへお申し出ください。

美容診療について

当日に美容施術を受けられますか？

美容カウンセリング後、診察当日に施術を受けていただけますが、機械の空き状況によっては当日のご案内が難しいことがあります。

美容カウンセリングは相談だけでも可能ですか？

相談だけでも可能です。お悩みや肌の状態を確認し、ご希望に合わせて施術やスキンケアをご提案いたします。

美容カウンセリングを受けるときは、メイクを落としてから行けばよいですか？

美容カウンセリングでは、まず肌診断機でお写真をお撮りしておりますので、お化粧を落としていただいております。

お化粧をしてお越しになった場合は、パウダールームで落としていただくことが可能です。

お支払いについて

支払いはクレジットカードでも可能ですか？

保険診療・自費診療を問わず、クレジットカードでのお支払いが可能です。

現金でのお支払いに加え、下記のキャッシュレス決済をご利用いただけます。

ご利用いただける決済方法

クレジットカード	VISA／Mastercard／JCB／American Express／Diners Club
電子マネー	楽天Edy／WAON／nanaco
交通系IC	Kitaca／Suica／PASMO／TOICA／manaca／ICOCA／SUGOCA／nimoca／はやかけん

※1万円以上のお支払いでは、スマートフォンによるタッチ決済はご利用いただけません。カードを差し込む方式でのお支払いとなります。
※PayPayはご利用いただけません。

化粧品・オンラインショップについて

化粧品のみの購入は可能ですか？

当院を受診されたことがあり、過去にご購入いただいた商品は、診療時間内であれば予約なしでご購入いただけます。カウンセリングが必要な化粧品をご希望の場合は、美容カウンセリングをご予約ください。

こばとも皮膚科オンラインショップのお問い合わせはこちらでもできますか？

お電話ではオンラインショップのお問い合わせはできかねます。

オンラインショップお問い合わせフォームからお問い合わせをお願いいたします。

ご来院について

駐車場はありますか？

当院専用の駐車場はございません。公共交通機関または近隣のコインパーキングをご利用ください。

ご予約はこちらから

Web・LINEからご予約いただけます。ご不明な点がございましたら、受付までお気軽にお問い合わせください。